问题类型：通讯问题                                       

可能出现该问题的设备：全部设备

原因简述：

设备的定位数据，平台未能正常收到。

可能原因：

1.设备IP端口参数错误
2.设备ID与平台录入的不匹配
3.设备数据协议版本，与平台端口不匹配

分析处理方法：

方法1：发查询参数短信*11*4#检查状态参数。或联系后台技术人员，确认出厂参数是否正确。
方法2：检查核对资料录入是否正确。
方法3：联系后台技术人员，提供设备ID，以确认出厂参数是否正确。如协议不匹配，可远程重新配置。