问题类型:通讯问题
可能出现该问题的设备:全部设备
原因简述:
设备的定位数据,平台未能正常收到。
可能原因:
1.设备IP端口参数错误
2.设备ID与平台录入的不匹配
3.设备数据协议版本,与平台端口不匹配
分析处理方法:
方法1:发查询参数短信*11*4#检查状态参数。或联系后台技术人员,确认出厂参数是否正确。
方法2:检查核对资料录入是否正确。
方法3:联系后台技术人员,提供设备ID,以确认出厂参数是否正确。如协议不匹配,可远程重新配置。
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