问题类型：通讯问题                                          

可能出现该问题的设备：有线设备

原因简述：设备网络异常，无法连接网络。

可能原因：

1.SIM卡未激活启用
2.设备IP端口参数错误
3.设备信号弱，无法正常联网

分析处理方法：

方法1：将卡激活后再使用，或更换SIM卡
方法2：发查询参数短信*11*4#检查状态参数。或联系后台技术人员，确认出厂参数是否正确。
方法3：如遇信号弱，最简单有效方法是更换设备固定位置和挪动车辆位置。另外，某些情况下，GSM信号弱，造成可收发短信，但无法连接GPRS网络的现象，可通过*11*4#查询状态参数，得到信号RSSI值（正常值25±5），若小于13，则容易造成无法连接GPRS网络。 经上述检查后，信号任然很弱，则可能是设备天线问题，请尝试更换设备。